Conferencia «Planeación Estratégica de Campaña»

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Compras nocturnas en el Supermercado. El cambio en hábitos de consumo de las familias urbanas.

Las familias en la ciudad hemos evolucionado y los publicistas lo saben. Cada vez tienen menos oportunidades de encontrarnos como consumidores en los medios masivos, casi no vemos televisión no nos da tiempo, entonces prefieren apostar a convencernos in situ…de ahí las increíbles tácticas de las marcas para convencernos en el punto de venta.

El martes fuimos al Autoservicio Chedraui de Irrigación para hacer las compras de la semana. Como otras familias urbanas, mi esposo y yo compartimos la responsabilidad de provisión y administración de nuestro hogar, de tal manera que la mejor hora posible para «hacer el súper» es de noche y entre semana.

Me gusta observar cómo nos comportamos los consumidores en el autoservicio en donde somos bombardeados como en ningún otro lugar con estrategias publicitarias.

Veamos algunas.

1. Marcas al por mayor. Difícil decidir sin información respecto a atributos del producto. Frenta a tal diversidad comparas precio, compras por costumbre o lealtad.

2. Evolución de productos. Por ejemplo el papel higiénico «húmedo».

3. Tentaciones saturadas de carbohidratos y azúcar.

4. Frente a productos con muchas calorías en llamativos empaques multicolor… el reto de que los niños aprendan a comer saludable.

5. La publicidad es muy influyente con los niños…y los niños influyen en sus papás. Habíamos elegido la Catsup marca Heinz y Lucas pidió la de La Costeña…y cantó el comercial. Las marcas usan todas las estrategias para convencer a los niños usando a todos los personajes de Disney y famosos de caricaturas.

6. Promociones y regalos para engancharnos a comprar productos.

7. Frente a la saturación de marcas: Dispositivos de todo tipo para visualización del producto.

8. Las marcas- para ganar clientes- segmentan y focalizan cada vez más al público infantil. Me llamó la atención que exista Metabol Tonics para niños. Si se fijan bien la de la foto es una niña.

9. Eran las 11 de la noche y las filas seguían largas. Papás y niños de compras nocturnas, un fenómeno de la vida urbana y de la evolución social que significa que cada vez estamos más dispuestos a compartir roles funcionales en el hogar.

10. Nunca faltan las marcas envidiosas: La revista «Chilango». Un ejemplo de «Si no compra…no mayugue».

Las familias urbanas tenemos poco tiempo para convivir, pero todas las oportunidades de aprendizaje deben ser aprovechadas.

Comprar es una experiencia. Me gusta el supermercado pero confieso que mi fascinación es el Mercado Público. Espero que el Gobierno del Distrito Federal pronto les permita ampliar horarios para incrementar su capacidad de competir.